Reklamationsformular

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr wenn es bei bei einem von uns gelieferten Produkt zu einer Unregelmäßigkeit gekommen ist. Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell überprüfen und im Reklamationsfall lösen können, bitten wir Sie das folgende Formular auszufüllen und abzusenden.

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Bitte beachten

Info für den Fachhandel: Bitte beachten Sie, dass wir für eingereichte LED-Stränge die nach Überprüfung nicht repariert werden pauschal 10,00 € berechnen. Diese Pauschale entfällt bei Reparatur oder Neukauf.

Info für Privatkunden: Bitte beachten Sie, dass wir für eingereichte Reklamationen, die auf Eigenverschulden beruhen oder sich Außerhalb der Garantie befinden, eine Bearbeitungspauschale von 29,90 € berechnen, sofern keine Reparatur erfolgt. Artikel, die von der ehem. Lum-Light GmbH, Köln gefertigt wurden unterliegen durch deren Insolvenz keinem Garantieanspruch mehr. Bitte wenden Sie sich ggf. an Ihren Fachhändler.

Ich stimme zu, dass meine Angaben aus dem Kontaktformular zur Beantwortung meiner Anfrage erhoben und verarbeitet werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info@aquarienkontor.de widerrufen und eine Löschung der Daten verlangen. Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.