Lieber Kunde,

gern beantworten wir Ihnen Ihre Frage hinsichtlich Ihres Auftragstatus und der voraussichtlichen Auslieferung (ab Werk).

Um das Anfrageaufkommen steuern zu können, bitten wir Sie Ihre Anfrage erst dann einzureichen, wenn die früheste Lieferzeitangabe erreicht ist. Beispiel: In Ihrer AB steht ein Zeitraum von 15-25 Arbeitstagen, unsere Produktion kann Ihnen in diesem Fall ab dem 15. Arbeitstag eine Information über den Aktuellen auftragsstatus geben.

Indem Sie Ihre Anfrage nicht schon nach 5 oder 10 Tage einreichen, können wir das Anfrageaufkommen für alle Kunden so steuern, dass jeder möglichst zeitnah seine Informationen erhält.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.